TIP 800 190 590
BIP
Dla pacjenta
- Profilaktyka zdrowotna
- Obsługa klientów Pomorskiego OW NFZ
- Wyszukiwarki
- Internetowe Konto Pacjenta
- Skargi i wnioski
- Ubezpieczenie w NFZ
- Zasady korzystania ze świadczeń medycznych
- Uprawnienia szczególne
- EKUZ – Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego
- Zdrowie w UE
- Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego – EKUZ
- Certyfikat Tymczasowo Zastępujący Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego
- Formularze UE/EFTA
- Formularz E 104/S040 – zaświadczenie o przebytych okresach ubezpieczenia
- Informacje dla uprawnionych z innych państw członkowskich UE/EFTA
- Informacje dla pracodawców
- Planowane leczenie
- Leczenie w państwach UE na podstawie Dyrektywy Transgranicznej
- Porównanie procedury zwrotu kosztów za świadczenia realizowane w ramach przepisów ustawy implementującej dyrektywę transgraniczną i przepisów o koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego
- Informacja o limicie kosztów oraz o monitorowaniu poziomu wykorzystania środków przez Narodowy Fundusz Zdrowia przeznaczonych na realizację zadań, o których mowa w art. 42b ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej
- Informacje o zasadach ustalania należnej kwoty zwrotu
- Szczegółowe informacje w zakresie procedury zwrotu kosztów realizowanej zgodnie z przepisami ustawy implementującej dyrektywę transgraniczną
- Informacja o przybliżonej kwocie zwrotu przed skorzystaniem ze świadczeń
- Podstawowe informacje o zasadach i warunkach, które należy spełnić w celu ubiegania się o zwrot kosztów leczenia poniesionych na terenie innych państw UE na podstawie ustawy implementującej dyrektywę transgraniczną
- Zwrot kosztów leczenia w państwach UE/EFTA
- Informacje o systemie ochrony zdrowia w poszczególnych krajach UE/EFTA
- Instytucje właściwe i łącznikowe
- Strony Centrali NFZ dot. UE/EFTA
- BREXIT – jak korzystać ze świadczeń zdrowotnych po 1 stycznia 2021 r.
- Podstawy prawne
- Wyroby medyczne
- Lecznictwo uzdrowiskowe
- Nocna i świąteczna opieka zdrowotna
- Wykaz placówek stomatologicznych, w których pacjenci mogą uzyskać pomoc w nagłych przypadkach
- Dyżury w aptekach
- Wykaz aptek realizujących szczepienia ochronne
- Usługa tłumacza języka migowego w Pomorskim Oddziale Wojewódzkim NFZ
Obsługa klientów Pomorskiego OW NFZ
Sala Obsługi Klientów
ul. Podwale Staromiejskie 69, 80-844 Gdańsk
Punkt Obsługi Klientów
ul. Śląska 53, 81-304 Gdynia
Punkt Obsługi Klientów
ul. Leśna 10, 89-600 Chojnice
Delegatura w Słupsku
ul. Poniatowskiego 4, 76-200 Słupsk
GODZINY PRACY:
poniedziałek 8:00 – 18:00
wtorek – piątek 8:00 – 16:00
Uwaga! Na Sali Obsługi Klientów pobieranie biletów jest możliwe:
- w poniedziałek do godziny 17.30
- od wtorku do piątku do godziny 15.30
Sprawy, które możesz u nas załatwić:
- uzyskasz Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ;
- potwierdzisz Profil Zaufany oraz dostaniesz informacje o Internetowym Koncie Pacjenta oraz aplikacji moje IKP;
- podpiszesz umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne;
- zweryfikujesz ubezpieczenie zdrowotne;
- potwierdzisz zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne;
- uzyskasz podstawowe informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ.
Informacje o leczeniu uzdrowiskowym możesz uzyskać tylko na Sali Obsługi Klientów w Gdańsku i w Delegaturze w Słupsku.
Zapraszamy do osobistego kontaktu z pracownikami Narodowego Funduszu Zdrowia w placówkach NFZ.
Dla wygody i komfortu naszych klientów istnieją również alternatywne formy kontaktu:
- e-Doradca NFZ ( https://e-doradca.nfz.gov.pl/ )
- kontakt listowny: ul. Marynarki Polskiej 148, 80-865 Gdańsk
- skrzynka ePUAP: /im2816rkl4/SkrytkaESP
- adres do doręczeń elektronicznych – AE:PL-65879-17021-TUIST-24
- kontakt telefoniczny z Telefoniczną Informacją Pacjenta – 800 190 590
Zachęcamy do odwiedzania stanowiska ds. profilaktyki i promocji zdrowia znajdującego się w Sali Obsługi Klientów Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ulicy Podwale Staromiejskie 69.
Na stanowisku:
- doradca klienta:
- udziela informacji o programach profilaktycznych realizowanych przez Fundusz
- doradza, jak się do nich zgłosić i z nich skorzystać
- dostępny jest samoobsługowy Kiosk Profilaktyczny – w nim wykonasz najważniejsze pomiary medyczne, a wyniki omówisz z doradcą.
Więcej informacji o stanowisku ds. profilaktyki i promocji zdrowia
Umów się już dziś na rozmowę z doradcą i pomiary w kiosku profilaktycznym:
- uzupełnij formularz na stronie internetowej oddziału https://rezerwacja.nfz-gdansk.pl/qmaticwebbooking/#/ lub
zadzwoń pod numer Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590.
Źródło: Wydział Obsługi Klientów i Profilaktyki
data publikacji: 14 września 2023 r.; aktualizacja: 27 lutego 2025 r.